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红湾司法所化解纠纷不缺位 主动创稳保平安

今年以来，肃南县红湾司法所紧密结合“抓学习促提升、抓执行促落实、抓效能促发展”行动积极作为，深入社区开展矛盾纠纷排查化解，不断织密矛盾纠纷“调处网”，为主动创稳工作筑牢扎实根基。

强化责任担当，主动履职尽责。进一步完善矛盾纠纷排查调处机制，全面推进矛盾纠纷排查化解任务落实落细。通过每月召开维稳形势分析研判会，对辖区矛盾纠纷、问题隐患进行分析研判，制定解决措施，从源头上预防化解矛盾纠纷，切实做到矛盾纠纷抓早抓小，做到“小事不出社，大事不出镇，矛盾不上交、服务不缺位”，不断提升综合治理成效。

紧盯纠纷源头，全面摸排化解。充分发挥网格员触角广、人员熟、情况明的“千里眼”“顺风耳”优势，开展“地毯式、全覆盖”的矛盾纠纷排查，通过深入社区“望”民情，倾听建议“闻”呼声，根据需要“问”计策，把准脉搏“切”症结，实现为民服务“户户有人管，事事有人办”。充分发挥网格“亲亲团”“五老”调解队等懂习俗、会调解、接地气的“软优势”，精心打造“任萍调解室”“阿勒齐”调解室，积极推行“一碗奶茶”调解法，讲群众听得懂的话，评听得进去的理，“一站式”解决居民“疙瘩事”，以网格“微和谐”构筑社会治理“大平安”。

主动跟踪回访，巩固调解效果。优化矛盾纠纷回访制度，对已调处完毕的矛盾纠纷主动进行跟踪，及时掌握双方当事者的思想动态，关注事态进展和调解协议的履行情况，积极了解当事人对纠纷处理的满意度，坚决防止已化解的矛盾纠纷再次反弹升级。发现当事人对调解结果不满或协议履行出现问题时，及时引导当事人运用正确合法途径解决。

强化专业培训，提升业务能力。开展网格员、调解员法治培训，邀请律师、调解专家讲授《民法典》、调解技巧等，切实提升化解矛盾纠纷的能力。同时加大普法宣传力度，充分利用“楼院板凳会”“居民议事会”“拉家常”开展法治宣传活动，增强居民群众法治意识，引导居民群众通过合法途径解决法律诉求，营造了办事依法、遇事找法、解决用法、化解靠法的良好氛围。

今年以来，肃南县司法局红湾司法所调处矛盾纠纷54件，调处率100％，最大限度保障了居民群众合法权益防止了矛盾激化。